1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci:
LUMART Slovakia s.r.o.
Prešovská 40
821 02 Bratislava
IČO: 47357967
DIČ: 2023828939
IČ DPH: SK2023828939
Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
V prípade nejasností má možnosť kupujúci kontaktovať predávajúceho pred odoslaním objednávky.
Predávajúci sa na základe prijatej objednávky zaväzuje dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve a kúpnej cene.
Kúpnou cenou sa rozumie cena v čase kúpy tovaru na www.godox.sk. Všetky ceny sú konečné, vrátane DPH a recyklačných poplatkov.
Objednávky pre fyzické osoby nepodnikateľov vybavujeme cez partnerskú spoločnosť Good Light s.r.o., IČO: 50475380
Na základe objednávky kupujúceho prevedie predávajúci overenie objednávky, v ktorom potvrdzuje kupujúcemu druh, cenu a množstvo produktov, ktoré sa zaväzuje kupujúcemu dodať.
Objednávky do 100,- EUR
Kuriér UPS - 3,90 EUR
Uvedené ceny sú účtované pri platbe kartou alebo prevodom na náš účet.
V prípade platby na dobierku je príplatok + 1,00 EUR
Objednávky nad 100,- EUR
Kuriér UPS - 0,00 EUR
Uvedené ceny sú účtované pri platbe prevodom na náš účet.
V prípade platby na dobierku je príplatok + 1,00 EUR
Pri platbe prevodom je objednávka odoslaná po prijatí platby na náš účet.
Informácie pre platbu nájdete v automatickej emailovej správe Objednávka.
Pri platbe na dobierku zaplatíte kuriérovi v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru.
Doručenie kuriérom UPS je obvykle nasledujúci pracovný deň po odoslaní.
V deň doručenia dostanete SMS avízo o doručovaní zásielky.
Osobný odber
V prípade záujmu o nákup alebo osobný odber tovaru navštívte našu predajňu v Bratislave.
Adresa: Prešovská 40 (Eden Park), 821 02 Bratislava, telefón 0948 18 28 38
V predajni môžete platiť v hotovosti alebo platobnou kartou.
Ceny produktov v kamennej predajni sú rovnaké ako v eshope.
6. Termín dodania
Dostupnosť je uvedená v eshope pri každom tovare.
Tovar, ktorý je "Na sklade" odosielame ihneď, najneskôr však nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky.
Tovar, pri ktorom je "Info v obchode" je obvykle v distribučnom sklade a do pár dní môže byť u nás,
informovať o aktuálnej dostupnosti sa môžete telefonicky alebo emailom, príp. Vás budeme kontaktovať po prijatí objednávky.
7. Zrušenie objednávky
Objednávku môže kupujúci zrušiť pred prijatím správy o odoslaní tovaru. Ak je objednávka odoslaná, nedá sa proces doručovania zrušiť. Ak si kupujúci neprevezme objednávku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky výdavky spojené s odoslaním objednávky. Na tento účel bude kupujúcemu zaslaná faktúra, ktorú je povinný uhradiť v lehote splatnosti.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Ustanovenia a právo odstúpiť od zmluvy neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov, to znamená, ak nakupujete tovar na firmu a zadáte v objednávke IČO, obchod sa riadi podľa obchodného zákonníka, nie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.
Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru však kupujúci nemá v prípade, ak si prostredníctvom internetového obchodu www.godox.sk zakúpil tovar, ktorého obsahom, alebo súčasťou je zvukový záznam, obrazový záznam, zvukovoobrazový záznam, kniha alebo počítačový softvér predávaný v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil, prípadne porušil ochranné plomby, fólie, alebo nálepky. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy ani pri tovare, objednanom osobitne podľa požiadaviek kupujúceho, ktorý bežne nie je v ponuke internetového obchodu www.godox.sk.
Kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne alebo emailom, prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho resp. prostredníctvom elektronickej pošty na adrese obchod@godox.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Zásielky posielajte doporučene, poistené. Neposielajte na dobierku, dobierky nebudú prevzaté. V prípade, že kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar predávajúcemu na vlastné náklady, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar zasielajte v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou, s nepoškodenými alebo neodstránenými ochrannými plombami, fóliami a nálepkami.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 14 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy prevodom na účet kupujúceho (pokiaľ sa predávajúci nedohodne s kupujúcim inak) cenu zaplatenú za tovar, vrátane nákladov na dopravu tovaru.
Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platbu pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí spotrebiteľ predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar posielajte na adresu: LUMART Slovakia s.r.o., Prešovská 40, 821 02 Bratislava.
Podmienky pre vrátenie tovaru objednaného cez internetový obchod neplatia pre nákup v kamennej predajni, kde je možnosť si tovar prezrieť a vyskúšať pred jeho kúpou.
Ak si kupujúci neprevezme objednávku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky výdavky spojené s odoslaním objednávky. Na tento účel bude kupujúcemu zaslaná faktúra, ktorú je povinný uhradiť v lehote splatnosti.
Pokiaľ nie je určené inak, platí na všetok tovar zákonom určená záručná doba 24 mesiacov.
Reklamácia sa vzťahuje na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania.
Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas nesprávneho používania tovaru.
V prípade reklamácie nás kontaktujte na telefónnom čísle 0948 18 28 38 , alebo prostredníctvom e-mailu na adrese obchod@godox.sk.
Tovar posielajte na adresu: Lumart Slovakia s.r.o. Prešovská 40, 821 02 Bratislava.
Doručenie tovaru na reklamáciu hradí spotrebiteľ. Tovar na reklamáciu posielajte Doporučene, nie "na dobierku", dobierka nebude prevzatá. Výdavky na spätné vrátenie tovaru spotrebiteľovi hradí predávajúci.
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Lumart Slovakia s.r.o., sídlom Prešovská 40, 82102 Bratislava, IČO 47357967, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel sro, Vložka číslo 98855/B (ďalej len Prevádzkovateľ), ktorá spracúva osobné údaje za nižšie uvedených podmienok.
Prevádzkovateľ je právnická osoba, ktorá prevádzkuje internetový obchod www.godox.sk za účelom predaja tovar a služieb Kupujúcemu.
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje Nariadeniu GDPR ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.
Osobné a iné údaje obsiahnuté v informačných systémoch Prevádzkovateľa sú chránené proti poškodeniu, zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému prístupu a sprístupneniu, poskytnutiu alebo zverejneniu, ako aj pred akýmkoľvek iným neprípustným spôsobom spracúvania.
2. Informačný systém Eshop
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO/DIČ. Tieto údaje sú spracúvané za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy, príp. reklamácie.
Osobné údaje sú spracovávané po odoslaní objednávky cez eshop alebo ich odoslaní emailom.
Za účelom plnenia zákonnej povinnosti archivácie účtovných dokladov na základe zákona č. 563/1991 Zb. o účtovníctve v znení neskorších predpisov budú osobné údaje spracované a uchované po dobu 10 rokov od uzatvorenia zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Kupujúcim.
Za účelom doručenia objednaného tovaru sú osobné údaje poskytované nasledujúcim sprostredkovateľom:
Slovak Parcel Service s.r.o. , so sídlom Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro. Vložka č. 3215/B
Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sa, vl. č. 803/S
Good Light s.r.o., Podlesná 818/38, 900 91 Limbach, IČO: 50475380, DIČ: 2120340816
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám a to na základe všeobecne záväzného právneho predpisu v zmysle § 10 ods. 2 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov (napr. orgány činné v trestnom konaní)
3. Informačný systém Marketing
Newsletter
Na základe súhlasu kupujúceho spracováva Prevádzkovateľ emailovú adresu kupujúceho za účelom posielania informácií o aktuálnych zľavách a novinkách.
Kupujúci prejaví svoj súhlas so spracovaním emailovej adresy zaškrtnutím príslušného políčka v objednávke.
Osobné údaje sú spracovávané najdlhšie po dobu 5 rokov alebo do odvolania Vášho súhlasu.
Odvolať súhlas môžete kedykoľvek emailom na adrese obchod@godox.sk alebo kliknutím na link Odhlásiť, ktorý je v každom newslettri.
Za účelom zasielania newslettrov poskytuje Prevádzkovateľ Vašu emailovú adresu sprostredkovateľovi Mailchimp (www.mailchimp.com)
Dotazník spokojnosti programu Overené zákazníkmi
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Webová analýza
Za účelom zlepšovania a optimalizácie obsahu našej webovej stránky a užívateľského komfortu používame analytické technológie spoločnosti Google. Za týmto účelom sú zhromažďované a štatisticky vyhodnocované údaje o interakcii návštevníkov webovej stránky a sú používané cookies. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s tým, aby spoločnosť Google Inc.,USA spracovávala vyššie uvedeným spôsobom a za vyššie uvedeným účelom údaje, ktoré o Vás získa. Pokiaľ nesúhlasíte so získavaním údajov o vašej činnosti na webe spoločnosťou Google Inc., službu Google Analytics môžete deaktivovať stiahnutím add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk
4. Práva kupujúceho
- právo na prístup k údajom
- právo na opravu údajov
- právo na výmaz údajov
- právo na obmedzenie spracovania údajov
- právo na prenositeľnosť údajov
- právo na odvolanie súhlasu
- právo vzniesť námietku
- právo podať sťažnosť u dozorujúceho orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava
5. Poskytnutie informácií
Žiadosť dotknutej osoby podľa zákona o ochrane osobných údajov vybaví prevádzkovateľ písomne alebo emailom najneskôr do 7 dní odo dňa doručenia žiadosti.
Žiadosť dotknutej osoby podľa zákona o ochrane osobných údajov vybaví prevádzkovateľ písomne a emailom okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe, ak osobitný zákon neustanovuje inak, najneskôr do 7 dní odo dňa doručenia žiadosti.
Obmedzenie práv dotknutej osoby podľa § 28 ods. 2 zákona o ochrane osobných údajov prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi dotknutej osobe a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
